VERSANDBEDINGUNGEN
Auftragsabwicklung (Sonderanfertigung): Jeder Schlüsselanhänger wird speziell für Sie personalisiert und graviert. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, geht sie in Produktion. Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen für Gravur und Qualitätsprüfung, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
Lieferzeiten: Da jeder Artikel individuell angefertigt und von unseren Produktionspartnern versandt wird, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit nach der Bearbeitung:
- USA & Kanada: 8–15 Werktage
- Europa & Vereinigtes Königreich: 9–18 Werktage
- Australien & Neuseeland: 10–20 Werktage
- Rest der Welt: 10–25 Werktage
Gesamtzeit = Bearbeitung (1–3 Werktage) + Versand. Dies sind Schätzungen, keine Garantien; Verzögerungen können an Feiertagen oder aufgrund von Zollabfertigung auftreten.
Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Es kann ein paar Tage dauern, bis sich die Sendungsverfolgung aktualisiert.
Zoll, Gebühren & Steuern: Internationale Bestellungen können bei Lieferung Einfuhrzöllen oder Steuern unterliegen, die von Ihren lokalen Behörden erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in unseren Preisen enthalten.
Falsche oder unvollständige Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse gesendet werden.
Verlorene oder feststeckende Pakete: Wenn sich Ihre Sendungsverfolgung nicht bewegt oder Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitfensters angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@thecouplehouse.com, und wir werden die Angelegenheit untersuchen und eine Lösung finden.